Ketentuan pelayanan live chat Maspetruk via Whatsapp

1. Layanan interaktif Live Chat beroperasi pada hari kerja (Senin s.d. Jumat) mulai pukul 08.00 s.d. 16.30 WIB.
2. Layanan ditiadakan pada hari Sabtu, Minggu, dan Hari Libur Resmi yang ditetapkan pemerintah.
3. Pertanyaan atau laporan kendala teknis yang masuk di luar jam operasional tersebut akan masuk ke dalam sistem antrean dan ditangani secara berkala pada hari kerja berikutnya.